“你好，我的行李箱被拿錯(cuò)了，能不能幫我找回？”2月20日上午，一名旅客乘坐余干至南昌的班車到達(dá)青山客運(yùn)站，手推行李箱來到服務(wù)臺(tái)求助。原來，這位旅客下車時(shí)沒有留心，看到該行李箱與自己的行李箱顏色、大小、款式都相近，于是拖著就出了站，在車站外才發(fā)現(xiàn)箱子上的貼紙不對(duì)。

值班站長(zhǎng)李玲燕了解情況后，按照以往經(jīng)驗(yàn)，打開行李箱尋找線索，并在箱內(nèi)的筆記本電腦里找到了箱子主人的聯(lián)系方式。接到車站工作人員的電話，箱子主人才發(fā)現(xiàn)拿走行李箱不是自己的，連忙表示自己馬上返回車站。經(jīng)過這番曲折，兩位旅客順利取回各自的行李箱，并寫下表揚(yáng)信以表感謝。