4月10日上午，正值湖九城際公交客流高峰期，旅客熙熙攘攘，站滿了整個公交站臺。九江長運湖口公司公交調(diào)度員沈小敏像往常一樣組織旅客依次排隊乘車，忽然發(fā)現(xiàn)一名約3歲的小男孩獨自在密集的人流中穿梭奔跑，十分危險。沈小敏立馬將孩子抱起，并詢問周圍旅客，卻沒有找到孩子家長。由于男孩太小，無法說出家長姓名和手機號碼，沈小敏只好先將男孩帶到公交站臺崗?fù)だ?，并通過講故事、唱兒歌的方式來安撫好孩子的情緒。時間一分一秒地過去，還未見孩子父母出現(xiàn)，考慮到男孩的父母發(fā)現(xiàn)孩子不見后也會很著急，沈小敏連忙讓同事報警并在工作群里發(fā)布丟失兒童的特征，召集大家立馬行動起來，在公交車內(nèi)、車站、各個公交站臺附近四處尋找。功夫不負有心人，經(jīng)過半個多小時的努力，站務(wù)員柯曉麗在政府公交站臺附近發(fā)現(xiàn)一位正在焦急尋找孩子的市民，通過簡短的交流得知該市民姓梅，在商店買東西時讓3歲的兒子在店門口等自己一會，出來后就發(fā)現(xiàn)兒子不見蹤影了。梅先生來到車站民警值班室，經(jīng)民警核實確認為男孩的父親。見到兒子平安無事后，梅先生滿懷感激，哽咽地說道：“太感謝你們了！”周圍的旅客看到這一幕也連連夸贊道：“長運的工作人員真是好樣的！”
