今年清明節(jié)為4月4日,節(jié)假日運輸期為4月3日至6日共計4天,江西長運南昌地區(qū)客運單位累計投入營運車輛359臺,機動運力120臺滿足旅客多元化出行需求,發(fā)送客運量5.17萬人次,較同期略有上升;江西長運全公司清明節(jié)共計發(fā)送3.9萬個班次,運輸旅客41.2萬余人次。
服務(wù)前移,緩解運輸壓力。4月3日客流高峰來襲,為契合生產(chǎn)實際,江西長運下屬車站選擇在站前廣場搭建臨時遮陽棚,增設(shè)自助售取票機、戶外售票窗口,將服務(wù)前移,提升出行效率。其中南昌長途汽車西站在客流高峰期增設(shè)9臺自助售取票機、2個售票人工窗口,有效緩解售票、取票壓力。
現(xiàn)場服務(wù),提升出行體驗。清明節(jié)期間,江西長運在各客運場站、客運驛站增設(shè)數(shù)名工作人員,著醒目紅馬甲,在現(xiàn)場幫助旅客解決設(shè)備操作難題,為老弱病殘孕等重點旅客提供進站乘車服務(wù),并對旅客物品遺失進行登記、招領(lǐng)。節(jié)假日期間,各客運場站、客運驛站共計拾到旅客遺失物品100余件,助人事件30余件。
運游融合,站點巴士運輸忙。清明小長假,祭掃、踏青、旅游等客流疊加,各地站點巴士線路迎來旅游高峰,公司推出線上線下購票雙渠道,緩解高峰壓力;各地子公司按實際運營情況進行加班,共計加班257個班次。其中上饒地區(qū)站點巴士線路連接交通樞紐與熱門景區(qū),并在景區(qū)周邊設(shè)置多個??空军c,方便快捷的出行方式獲得廣大游客認可,節(jié)日期間共計售票18730張;婺源正值賞花季節(jié),游客眾多,清明假期婺源至篁嶺線路共計售票8761張,均比去年同期有大幅提升。